Tasa de respuesta
Recomendación del consumidor
Tasa de resolución
Calificación del servicio al cliente
Tasa de respuesta
Recomendación del consumidor
Tasa de resolución
Calificación del servicio al cliente
Consumidores insatisfechos presentan quejas sobre EMT MADRID y comparten sus experiencias. ¿Cómo responde el servicio de atención al cliente?
11 Dic 2025
#11079
El lunes día ocho a las 11 40 cogí en avenida América el autobús 224 en dársena cuatro con dirección al Hospital de Torrejón de Ardoz me han cobrado dos veces. Me he puesto en contacto con el Consorcio de transportes y me han remitido ustedes que me han duplicado el cobro y en vez de tres euros, me ...
Mostrar más2
03 Sep 2025
#10409
El bus n25 no pasa a las 4.26am. No pasa durante casi una hora. Lunes 2 y martes 3 se repite el problema. Está ralentizando mi vida...
Contacta con el servicio de atención al cliente de EMT MADRID utilizando los datos de contacto indicados.
Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A.
C/ Cerro de la Plata, 4
28007 Madrid
https://www.emtmadrid.es
atencioncliente@emtmadrid.es
Escribir una reclamaciónEMT MADRID ofrece diferentes canales de atención para resolver dudas, quejas o reclamaciones por parte de los clientes.
Una de las formas más sencillas de contactar con EMT MADRID es por correo electrónico. Puedes enviar tu reclamación o consulta a la siguiente dirección:
No olvides incluir toda la información relevante para facilitar una rápida gestión: número de referencia, fecha del incidente y una descripción clara del problema.
Si prefieres hablar directamente con el servicio de atención al cliente de EMT MADRID, puedes utilizar el siguiente número de teléfono:
Ten a mano toda la información necesaria (por ejemplo, número de pedido, correo registrado o fecha del incidente) para facilitar la tramitación de tu reclamación.
Si deseas enviar tu reclamación por correo postal o conocer la sede de EMT MADRID, aquí tienes su dirección oficial:
Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A.Incluye toda la información relevante si decides enviar tu reclamación por escrito: número de pedido, datos de contacto y una descripción clara del problema.
EMT MADRID dispone de un formulario de contacto en su página web oficial. Visita el siguiente enlace y busca una sección como “Contacto”, “Atención al cliente” o similar:
Desde allí podrás enviar tu consulta o reclamación directamente a la empresa mediante el formulario que proporciona.
Nuestra plataforma ofrece la máxima transparencia y seguridad en las reclamaciones de los consumidores. Confía en experiencias reales y contenido verificado.
Esta página no representa el sitio web oficial de la empresa. Si lo deseas, puedes presentar tu reclamación directamente a través de los canales facilitados por la marca o mediante organismos reguladores y entidades de resolución de conflictos. Todos los datos de contacto visibles, imágenes o logotipos se muestran de acuerdo con la información proporcionada por los usuarios y/o las marcas que la empresa utiliza en su presencia y comunicación de mercado.