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Consumidores insatisfechos presentan quejas sobre eDreams y comparten sus experiencias. ¿Cómo responde el servicio de atención al cliente?
01 Dic 2025
#10937
Se me ha realizado un cobro fraudulento de 99,99 euros de una suscripción la cual no he renovado y ni si quiera se me ha informado de esta tramitación. Exigo el reembolos y por supuesto la cancelacion de dicha suscripción...
19 Nov 2025
#10839
No resueltoBuenas noches El día 16 puse un cambio de fecha que me indicaba que era a 0 euros , mi sorpresa es que me llega un correo solicitando un cambio de 170 a 400 euros el vuelo , acto seguido horas más tarde sube 253 euros Ayer hago otro cambio del cual aparece a 0 euros del que hago patallazo y cu...
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15 Nov 2025
#10816
Por medio de la presente deseo reportar un cobro fraudulento realizado a mi cuenta por un monto de 99 €, asociado a eDreams. Quiero dejar constancia de que yo no he realizado ninguna compra, reserva ni facturación a través de su plataforma. Solicito por favor la revisión inmediata de este cargo n...
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15 Nov 2025
#10811
No resueltoHola acabo de recibir un consumo de 99 euros que no realicé con su compañía , solicito detalle de que es el mismo ?...
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02 Nov 2025
#10728
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por un cargo no autorizado realizado en mi cuenta bancaria a nombre de eDreams, correspondiente a una renovación automática del servicio eDreams Prime. El día 2 de noviembre del 2025, se me efectuó un débito por importe de 79.99 €, sin que y...
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23 Oct 2025
#10674
Estimados señores de eDreams, Me dirijo a ustedes para solicitar el reembolso íntegro del importe pagado por la reserva efectuada a través de su plataforma el 10 de septiembre de 2025, correspondiente al itinerario Alicante – Barcelona (Vueling) – Lisboa (EasyJet). La referencia de mi caso con V...
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12 Oct 2025
#10608
**Asunto:** Solicitud de cancelación inmediata y reembolso de suscripción Prime Hola,Me dirijo a ustedes porque he detectado cargos mensuales en mi cuenta bancaria correspondientes a la suscripción **eDreams Prime**. Quiero informarles que no era consciente de esta suscripción, y que no autorizo ...
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12 Oct 2025
#10571
Estimados representantes de eDreams y Wizz Air: Por medio del presente reclamo, deseo manifestar mi profunda disconformidad con el tratamiento recibido en relación con el vuelo Wizz Air Malta *****, efectuado el 07 de octubre de 2025 desde Madrid (MAD) hacia Venecia (VCE). La reserva fue adquirida...
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28 Sep 2025
#10532
Hola mi nombre es ***** ***** Batou. Me estáis intentando cobrar 99€ de mi cuenta que yo no e activado ni e contratado, hice una reserva de un vuelo hace 8 días de de 25€ y ahora me queréis cobrar 99€...
22 Sep 2025
#10499
On September 19, I created a completely new account with eDreams to book a flight. During the booking process, I was offered a 15-day free trial of the Prime membership, as clearly advertised. Trusting this offer, I accepted the trial and proceeded with the booking. To my shock, the very next day...
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15 Sep 2025
#10464
Hola, Mi nombre es ***** ***** y he notado que se ha cobrado 99,99 € de mi cuenta por la renovación de mi suscripción eDreams Prime, sin mi autorización y sin que haya realizado ningún pago. Solicito la cancelación inmediata de mi suscripción y el reembolso completo del importe cobrado. Mi ...
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29 Jul 2025
#10208
Asunto: Reclamación por cargo no autorizado (69,99 € – 22/07/2025) A quien corresponda, Mi nombre es ***** ***** con DNI/NIE ***** Me pongo en contacto con vosotros para formalizar una reclamación por un cargo no autorizado de 69,99 € realizado el 22 de julio de 2025 Hechos: El día 22/07/...
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11 Jun 2025
#9741
Hola, quiero cancelar mi suscripción de eDreams prime. Suscripción que jamás pedí ya que me enviaron un correo de letra diminuta y sin instrucciones para cancelar. Ustedes quieren inducir al error a sus compradores. Adicionalmete mi banco cancelo mi tarjeta de crédito xq tantos intentos de cobro de ...
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29 May 2025
#8811
Se me ha descontado el monto de 7.49€ por alguna suscripcion que yo no autorice y quiero el reembolso...
Contacta con el servicio de atención al cliente de eDreams utilizando los datos de contacto indicados.
Vacaciones eDreams, S.L.
Calle de Manzanares, nº 4
Planta 1ª, Oficina 108
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España
https://www.edreams.es
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Escribir una reclamaciónLee las reclamaciones más visitadas de los últimos 7 días que los consumidores han publicado sobre eDreams.
Los consumidores valoran el servicio de atención al cliente de eDreams tras finalizar su reclamación y comparten su experiencia.
¡Problema no resuelto!
19 Dic 2025
Finalmente me pareció una publicidad engañosa
¿Recomendarías?
No
Nota del servicio al cliente
1/10
¿Te contactaron?
Sí
¡Problema no resuelto!
15 Dic 2025
No recibi ninguna respuesta.
¿Recomendarías?
No
Nota del servicio al cliente
0/10
¿Te contactaron?
No
eDreams ofrece diferentes canales de atención para resolver dudas, quejas o reclamaciones por parte de los clientes.
Una de las formas más sencillas de contactar con eDreams es por correo electrónico. Puedes enviar tu reclamación o consulta a la siguiente dirección:
No olvides incluir toda la información relevante para facilitar una rápida gestión: número de referencia, fecha del incidente y una descripción clara del problema.
Si prefieres hablar directamente con el servicio de atención al cliente de eDreams, puedes utilizar el siguiente número de teléfono:
Ten a mano toda la información necesaria (por ejemplo, número de pedido, correo registrado o fecha del incidente) para facilitar la tramitación de tu reclamación.
Si deseas enviar tu reclamación por correo postal o conocer la sede de eDreams, aquí tienes su dirección oficial:
Vacaciones eDreams, S.L.Incluye toda la información relevante si decides enviar tu reclamación por escrito: número de pedido, datos de contacto y una descripción clara del problema.
eDreams dispone de un formulario de contacto en su página web oficial. Visita el siguiente enlace y busca una sección como “Contacto”, “Atención al cliente” o similar:
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