DoYouSpain - Solicitud devolución seguro franquicia

Buenos dias la semana pasada realicé una solicitud de devolución y sigo a la espera de resolución.
Pague a doyoyspain un seguro de franquicia innecesario ya que la empresa responsable Goldcar ya te cobra obligatoriamente por ese seguro por lo que se paga dos veces por lo mismo.