DoYouSpain - No emiten factura

Llevo años trabajando con DOyouSPain, y lo cierto es que no me ha ido mal. Pero una de las cosas que no funciona nada bien es el tema de las facturas. Al pagar el coche con la reserva, son ellos los que tienen que emitir la factura, y cada vez pasa mas, que no te la envían aunque la solicitas depsués del alquiler mismo. Ellos argumentan que están esperando a la empresa de alquiler de coches, pero eso lo cierto es que a mi ni me va ni me viene. Varias veces no me la han mandado a pesar de mis reclamaciones.. Esto es un problema cuando alquilas el coche para viajes de trabajo.