Décimas - Reclamación

Compré unas zapatillas que POR SUPUESTO tienen tara. Usadas 10-15 veces y resulta que ambas zapatillas presentan un hierro salido que pude percibir tras hacerme rozadura. Las he llevado a la tienda y tras intentar hablar con atención al cliente 700 veces me dicen que no es tara, una vergüenza pero totalmente. Quiero poner una reclamación pero vamos, que voy a por todas si es necesario una denuncia la pondré. Me parece vergonzoso pero a más no poder, nunca antes había visto una estafa de este tipo obviamente es la primera vez que compro en esta marca y ya he podido ver reseñas de otros clientes con la misma situación. Productos de mala calidad no, lo siguiente y que encima no os hagáis responsables, es alucinante. ***** mi teléfono por si queréis dedicar el tiempo que no habéis dedicado antes después de mil llamadas sin respuesta.