Decathlon - Pedido con varios días de demora en la entrega

Me he puesto varias veces en contacto con vosotros, pero todavía no se ha solucionado el problema, compré mi producto el día 28/09/2024 y hoy lunes 14/10/2024 no lo he recibido. Por lo que os pido daños y perjuicios. En caso de no atender mi reclamación , lo haré a través De consumo. Gracias