JO
1 Reclamación

Decathlon - Mi bicicleta más de 24 días en taller y aún sin llegar.

  • 24 Ago 2024
  • #883
  • 69

Dejo mi bicicleta eléctrica en el taller para una revisión gratuita de los 6 meses y un cambio de cadena por rotura en garantía .31 Julio Camas -Sevilla.Me dicen que me va a tardar unos 10 días que la tienen que mandar al servicio técnico.

Me llaman a los 10 días aprox y me dicen : Vamos a mandar tu bici al servicio Técnico.
Disculpe?
Eso ya me dijeron cuando la dejé, ya tendría que estar de vuelta.
Respuesta : Ah! pues ya no sabría que decirle , la realidad es que se va a mandar ahora . Discúlpenos.

Llamo a los 7 y 8 días para preguntar por ella
Me dicen tu bicicleta se ha recepcionado en MADRID pero aun no se ha revisado

¿Mi bicicleta en Madrid? ¿Y que aún no se ha revisado?

Respuesta : Lo sentimos mucho

Día 24 de agosto casi un mes después sigo sin tener mi bicicleta. Llegó a saber que me iba a tardar más de 10 días no la hubiera dejado en el taller y mucho menos mandarla a Madrid para hacerle una revisión.

0

Compartir

¿Problemas con Decathlon?

Presente una queja ahora y solucione su problema.

  • Rápido y gratuito
  • Solicite una compensación
Presentar queja
Decathlon
Índice de satisfacción: n.d.

"n.d." (no definido) significa que la empresa no ha recibido suficientes valoraciones para calcular un índice de satisfacción.

¿Problemas con Decathlon?

Presentar queja