Decathlon - Me cobraron en tienda un producto que no compré

He ido a la tienda de son moix palma y me han cobrado por un producto que no compré. Al meter todo en la quinas de cobro automático. Y mientras pagaba el chico de decathlon me hablaba para poder canjear los puntos y no vimos que se cobraron una prenda que no estaba con mis cosas. Ahora tuve un cargo por algo que no compré. Cómo se resuelven estas cosas. Me di cuenta al llegar a casa y era imposible volver.
He guardado el ticket pero yo no tengo ese producto por qué no lo compré , pero si lo he pagado.
Si disponen de una️‍ soluciones para este tipo de cosas me gustaría me lo comuniquen para poder proceder.
Gracias