Dachser - Tengo un pedido urgente que no me lo envían ni nos contactan

Tenemos que recibir un pedido (ENVÍO 6536208146712) y no nos lo entregan. Además en el seguimiento online aparece que "EL CLIENTE LIMITA EL HORARIO O DÍA DE ENTREGA" y es absolutamente falso. LLamo a la central y NADIE COGE LAS LLAMADAS. No se qué sentido tiene poner un teléfono donde nadie responde. Necesito hablar con alguien para pedir QUE NO ME LO ENTREGUEN, QUE VAMOS NOSOTROS A POR ELLO. Es increíble porque en el envío anterior sucedió lo mismo. Fue el envío 5364208090004 y salió el 18 de junio y se nos entregó el 25 de junio cuando se tendría que haber entregado el día 20. El servicio malo, la atención inexistente y además la información que consta en el seguimiento es FALSA.