CTT Express - Paquete no recibido

Hace 10 días que espero recibir un paquete, he hablado con el repartidor y cómo 10 con las operadoras y no he tenido respuesta alguna. Un servicio malo malo. Adjunto conversación con el repartidor el mismo día que estaba en reparto, al rato el repartidor pone entregado, y no lo entregó, por teléfono me dicen que está en la delegación y de ahí no salimos. No recomiendo esta compañía, en 13 años no me he encontrado con algo así y recibo muchos paquetes al día