CTT Express - Paquete no recibido

En mi domicilio no está el paquete llevo hablado con ustedes varias veces y ahora me dicen que lo han hechado en un patio trasero,( y me cuelga el teléfono)que no es el mío mis vecinos son de segunda residencia y encima ha estado lloviendo
Me parece vergonzoso que tiren un paquete a un patio sin más. Desde luego procuraré que nunca me envíen nada por esta mensajería. Teniendo un teléfono de contacto se suele llamar. Un saludo