CTT Express - No se ha intentado entregar el paquete

Esperaba un pedido que nunca hicieron el intento de entregármelo. El repartidor me llamaba y cuando le contestaba al teléfono me colgaba, inmediatamente recibía un email informándome que mi pedido no se había podido entregar porque el destinatario “no estaba disponible” al día siguiente exactamente lo mismo, me llama desde el mismo número, le contesto al teléfono y me cuelga, inmediatamente vuelvo a recibir el mismo correo que el día anterior pero informándome que el paquete será entregado en un punto de recogida para que lo recogiese yo. Realizó más de 20 llamadas al número por el que me contactan y no obtengo respuesta. Llamo a la empresa con antencion al cliente, expongo mi problema y me dicen que llame a otro número de teléfono (807 456 266) número de teléfono que es de pago, aun así llamo y me dicen después de 10 minutos que me volverán hacer el envío ese mismo día, finalmente nunca llegan a realizarme la entrega. Al día siguiente me informan que mi pedido ha sido depositado en el punto de entrega. Llamo de nuevo a atención al cliente y les informo que estoy fuera de casa por vacaciones y que es imposible desplazarme, no obtengo solución ninguna. En conclusión esta empresa en ningún momento ha hecho intento de entregar mi pedido, me han engañado dando soluciones falsas y todo por no trasladarse hasta la dirección que les indiqué. Nunca más volveré a confiar en esta empresa y me encargaré de que nadie más lo haga.