CTT Express - Entrega con 2 "incidencias " sin motivo , 10 dias esperando 4 formularios de reclamacion y 3 llamadas por telefono

Envio 0082800082808819088872 REcibo con ya con retraso aviso del 8/10/2024 "entrega con incidencia" No se ha podido realizar la entrega.
Reclamo mediante formulario 3 veces reiterando claramente mi direccion y mi telefono , NADIE CONTESTA ESTOS FORMULARIOS
Reclamo por telefono en tres ocasiones, en una de ellas intentan remitirme a un 807 de pago, la ultima (16/10) me indica que en dos dias recibire email confirmando nueva entrega. Hoy dia 18 recibo email y no recibo la entrega, en seguimiento del envio pone "entrega con incidencia" no se ha podido realizar la entrega , He estado todo el dia en mi domicilio, además hay portero y vecinos y tienen mi telefono NO ENTIENDO QUE PROBLEMA CON EL REPARTO Y PORQUE FUNCIONA TAN MAL EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE
Reitero nuevamente : calle Aribau 135 5º 2ª 08036 Barcelona tel ***** portero Hector ESPERO SUS NOTICIAS