CTT Express - Cambio de Punto CTT

Esperaba un paquete en un Punto CTT, pero días previos me enteré de que dicho punto iba a estar cerrado cuando llegase el paquete, por lo que avisé proponiendo otro Punto o que me llamasen por teléfono una vez estuviese en la localidad de entrega. Han hecho caso omiso, y tras ponerme en contacto con ellos tras muchos intentos para dar una
solución, me han hecho llamar a un teléfono de pago, cuya llamada me ha costado 30€ y encima durante la conversación parecían que la estaban alargando innecesariamente.
Servicio nefasto y que encima me va a salir caro.