CREATE - Imposibilidad de comunicarse con Create

Estoy interesado en la compra de dos ventiladores de techo de su empresa, pero necesito realizar una pregunta sobre dicho artículo y me es imposible acceder a ello. En la casilla Contacto figura el TL. 911 300 019 de Atención al cliente pero el contestador siempre dice que el operador está ocupado y te remiten a la página: www.create-store.com/contactenos, que es la misma página que figura en contactos. Por tanto es imposible contactar con atención al Cliente. La única posibilidad es utilizar WhatsApp, pero para el cliente que no lo utiliza se le cierra toda posibilidad de contactar con Uds., y además su WhatsApp esta tan sofisticado que pide el e.mail del cliente, cuando Uds. no lo proporcionan, nombre y apellidos y contraseña. Todo ello para hacer una simple pregunta. Con ello están favoreciendo que muchos clientes opten por prescindir de sus artículos y vayan a otro proveedor que les de más facilidades de contacto. Si persisten en no atender por teléfono incluyan por lo menos un e.mail de Atención al cliente como tienen todas las empresas. Saludos.
Saludos,

Espero que atenderán dicha petición que sin duda redundará en la satisfacción de sus clientes.