CREATE - Aire acondicionado no funciona según especificaciones.

Hemos hecho una compra de un aire acondicionado modelo SILKAIR CONNECT
( Aire Acondicionado Portátil 3 en 1 WiFi 9000 BTU ). El aparato hace mucho ruido y además cuando se da a la función noche el sonido sigue siendo el mismo. Hemos intentando ponernos en contacto con ellos telefónicamente para comentarles la incidencia y ha sido imposible. Por whatsapp atiende un contestador virtual con lo que es dificil conseguir algo. Hemos acudido a una tienda pero nos informan que hay que ponerse en contacto via online. Finalmente hemos optado por devolver el producto y la única opción que nos deja para elegir es "No me gusta/no lo quiero". Espero que se pongan en contacto con nosotros para saber siguientes pasos y por su puesto que no tengamos que pagar los gastos de devolución por un aparato que no funciona según las especificaciones.