Cold Culture

Hace más de un mes hice un pedido, en el mensaje anterior está puesto el número de envío y todo lo demás, dice que le faltan datos de la dirección, pero no es así están todos los datos y por eso no me llega, me gustaría o cancelarlo o modificar la dirección...

Hace más de un mes hice un pedido, en el mensaje anterior está puesto el número de envío y todo lo demás, dice que le faltan datos de la dirección, pero no es así están todos los datos y por eso no me llega, me gustaría o cancelarlo o modificar la dirección

Hola ,realice un pedido de una sudadera talka xs numero de pedido ***** lo devolvi por ser pequeña, el 8 de diciembre aparece como devolucion completada, el 3 de diciembre realice otro pedido de la misma sudadera pero talla S número pedido ***** pero no tengo ninguna noticia de este pedido, quisiera...

Hola ,realice un pedido de una sudadera talka xs numero de pedido ***** lo devolvi por ser pequeña, el 8 de diciembre aparece como devolucion completada, el 3 de diciembre realice otro pedido de la misma sudadera pero talla S número pedido ***** pero no tengo ninguna noticia de este pedido, quisiera saber cuando llega ya que he preguntado varias veces al correo de hello pero no tengo ninguna respuesta.

Mi pareja y yo llevamos 2 semanas enviando correos y no nos hacen ni caso. Les he hablado por Instagram, por correo, por todos los sitios y como tampoco hay número para llamar ni caso. Este es el problema : Pedí 3 sudaderas, me llegaron y pedí la devolución de 2 de ellas , de una M a una L. Me diero...

Mi pareja y yo llevamos 2 semanas enviando correos y no nos hacen ni caso. Les he hablado por Instagram, por correo, por todos los sitios y como tampoco hay número para llamar ni caso. Este es el problema : Pedí 3 sudaderas, me llegaron y pedí la devolución de 2 de ellas , de una M a una L. Me dieron 2 etiquetas para descargar, por lo que separé el pedido en 2. He llegado a correos y me han pasado una etiqueta y en la otra me han dicho que era la misma y que no podían pasarla, han suprimido la etiqueta para no enviar los paquetes separados, y me han dicho de volver con los paquetes juntos. Al volver la etiqueta ya no se podía pasar porque la habían suprimido y me han pedido que pida otra etiqueta de envío. Necesito que me proporcionéis otra para poder enviar las sudaderas para que me las cambiéis. Necesito que me proporcionéis otra etiqueta para poder enviar las sudaderas para que me las cambiéis. El número de pedido es
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Tenemos un pedido que no hemos podido recoger en el punto de encuentro y queremos recuperarlo. Hemos intentado poner en contacto con vosotros por varias vía ( Chat online, IA, Teléfono) y no conseguimos contactar. Necesitamos el paquete urgentemente Saludos....

Tenemos un pedido que no hemos podido recoger en el punto de encuentro y queremos recuperarlo. Hemos intentado poner en contacto con vosotros por varias vía ( Chat online, IA, Teléfono) y no conseguimos contactar. Necesitamos el paquete urgentemente

Saludos.

Hace dos semanas hice un pedido y ha habido un problema con el stock, yo he enviado un correo con la siguiente información: Hace varios días respondí a su mensaje respecto a la falta de stock del producto COLD UNIVERSITY KNIT DARK BLUE talla M, indicando que deseaba recibir otra prenda en la mi...

Hace dos semanas hice un pedido y ha habido un problema con el stock, yo he enviado un correo con la siguiente información:


Hace varios días respondí a su mensaje respecto a la falta de stock del producto COLD UNIVERSITY KNIT DARK BLUE talla M, indicando que deseaba recibir otra prenda en la misma talla como reemplazo. Hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni confirmación.

Necesito resolver este asunto con urgencia, ya que la demora está afectando directamente la entrega de mi pedido. Les solicito que me informen hoy mismo qué prenda disponible pueden enviarme de inmediato, o en su defecto, proceder con la devolución correspondiente.

Queda un poco más de una semana para navidad y espero que me llegue el pedido porque era para un regalo, no me resolvéis nada ni me contestáis por ninguna plataforma, una pésima experiencia.

Quedo a la espera de una respuesta rápida y de la gestión inmediata de este caso.

Un saludo,
***** ***** Landazuri
Ticket *****

Hola buenas el 30 de noviembre de 2025 hice un pedido por la web de cold culture, me llegó el Gmail de confirmación del pedido , pero en ningún momento el de seguimiento de este . Han pasado 11 días y no tengo información de dónde está el pedido . Adjunto captura de la aplicación y del único correo ...

Hola buenas el 30 de noviembre de 2025 hice un pedido por la web de cold culture, me llegó el Gmail de confirmación del pedido , pero en ningún momento el de seguimiento de este . Han pasado 11 días y no tengo información de dónde está el pedido . Adjunto captura de la aplicación y del único correo que me ha llegado.

Hice un pedido, (*****) ese es el código del envío, y me dice que no se ha podido entregar por carecer de la información necesaria y he puesto todos los datos, así que me gustaría saber qué me falta para que me puedan mandar el pedido....

Hice un pedido, (*****) ese es el código del envío, y me dice que no se ha podido entregar por carecer de la información necesaria y he puesto todos los datos, así que me gustaría saber qué me falta para que me puedan mandar el pedido.

Hice un pedido cosa de hace 2 semanas, el número del pedido es #*****. Pero a día de hoy sigo sin recibirlo, me iba a llegar a casa pero no llegó y los de correos express, lo dejaron en una oficina de correos, fui a recogerlo pero me dijeron que no había llegado, llamaron a la encargada de correos e...

Hice un pedido cosa de hace 2 semanas, el número del pedido es #*****. Pero a día de hoy sigo sin recibirlo, me iba a llegar a casa pero no llegó y los de correos express, lo dejaron en una oficina de correos, fui a recogerlo pero me dijeron que no había llegado, llamaron a la encargada de correos express y no sabían que había pasado con el pedido, la única solución que me dieron fue ponerle una reclamación a correos express, lo hice y no me han facilitado absolutamente nada. Me gustaría un reembolso del pedido o posibilidad de que me lo podáis volver a enviar. Os facilito el número de seguimiento: *****
Espero vuestra respuesta.
Un saludo
Gracias

Hola, Mi nombre es ***** ***** ***** y escribo respecto a mi pedido #*****, realizado durante el Black Friday. No he recibido mi pedido y al intentar rastrearlo en la web de Cold Culture, me indica que mi pedido no está seleccionado. Solicito que me informen sobre dónde se encuentra mi pedi...

Hola,

Mi nombre es ***** ***** ***** y escribo respecto a mi pedido #*****, realizado durante el Black Friday.

No he recibido mi pedido y al intentar rastrearlo en la web de Cold Culture, me indica que mi pedido no está seleccionado.

Solicito que me informen sobre dónde se encuentra mi pedido y que se me entregue lo antes posible.

Gracias por su ayuda.

Correo electrónico: *****
Teléfono: 627 85 39 14

Hola. He comprado una sudadera y viene con varias taras, costuras del brazo que se descosen y costura en el cuello mal rematada. Querría un cambio por otra igual y misma talla. No esperaba que una sudadera de este precio pudiera venir tan mal. Gracias....

Hola.
He comprado una sudadera y viene con varias taras, costuras del brazo que se descosen y costura en el cuello mal rematada.
Querría un cambio por otra igual y misma talla.
No esperaba que una sudadera de este precio pudiera venir tan mal.
Gracias.