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Calificación del servicio al cliente
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Consumidores insatisfechos presentan quejas sobre CNFans y comparten sus experiencias. ¿Cómo responde el servicio de atención al cliente?
10 Dic 2025
#11071
Son una panda de estafadores, se inventan excusas de tu paquete que sigue sin llegar y luego te dicen que ha desaparecido. Tener mucho cuidado con esta aplicación que te la lian muy fácil con su manera de hacer los pedidos y pagarlo y todo el rollo...
07 Dic 2025
#11026
No resueltoEl 31 de mayo de 2025 realice pedido ***** y *****. No he recibido nada y no hay manera de reclamar, no se hacen responsables. SON UNOS ESTAFADORES...
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23 Oct 2025
#10678
Hice un pedido de unas adidas spezial, y llegaron unas que eran de hombre, yo queriendo las de mujer. Así que les escribí, dentro de los 5 días que dan para solicitar un devolución, me respondieron que no sabían si podían darmela, y a al querer responderles de vuelta, mi mensaje no hay manera de que...
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21 Ago 2025
#10331
He pedido 10 productos y me han llegado solo seis se han quedado en aduanas de Francia y quiero un reembolso ya...
19 Ago 2025
#10322
estaba poniendo mi direccion para mandar mi pedido y al intentar poner un cupon para que no fuera tanto no me dejaron y me han cobrado automaticamente 29 euros me meto en mi banco y veo que el 14 que no toque la app tambien me han cobrado 29 euros y de 149 a pasado a 120...
30 Jul 2025
#10216
Pagado totalmente el producto,más cargo de 34 e más ,donde narices está mi producto ,quiero la devolución de mi dinero ....
01 Jun 2025
#8843
mis producto no me aparecen en el almacen para poder enviar los asi no se que hacer ni he podido contactar con usteds...
21 May 2025
#8719
No recibimos el paquete y es imposible contactar con HDL PARCEL. A parte he tenido que pagar 79 euros en llamadas de pago de DHL Parcel para absolutamente nada. Ya no sé que hacer para poder disponer del pedido de ropa de mi hijo. Ruego que me contacten de inmediato. ***** ***** ***** telf.*...
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20 May 2025
#8714
La compra realizada con ustedes no ha llegado a nuestro domicilio y no hay posibilidad de contactar ni de resolver a través de DHL parcel. Llamen al ***** para resolver la situación o tendremos que poner una denuncia. Gracias ***** ***** *****...
14 May 2025
#6421
Buenas tardes, me gustaría saber todos los objetos que hice en mi pedido porque tuve un error de pago y saber cuando se me hará el reembolso del pedido que tuve que cancelar. Gracias. Espero su respuesta....
Contacta con el servicio de atención al cliente de CNFans utilizando los datos de contacto indicados.
ASTRUM TRADING LTD
Suite 302, 4 Station Square
Cambridge, CB1 2GE
Reino Unido
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care@cnfans.com
Escribir una reclamaciónLos consumidores valoran el servicio de atención al cliente de CNFans tras finalizar su reclamación y comparten su experiencia.
¡Problema no resuelto!
27 Dic 2025
CNFans ofrece diferentes canales de atención para resolver dudas, quejas o reclamaciones por parte de los clientes.
Una de las formas más sencillas de contactar con CNFans es por correo electrónico. Puedes enviar tu reclamación o consulta a la siguiente dirección:
No olvides incluir toda la información relevante para facilitar una rápida gestión: número de referencia, fecha del incidente y una descripción clara del problema.
Si deseas enviar tu reclamación por correo postal o conocer la sede de CNFans, aquí tienes su dirección oficial:
ASTRUM TRADING LTDIncluye toda la información relevante si decides enviar tu reclamación por escrito: número de pedido, datos de contacto y una descripción clara del problema.
CNFans dispone de un formulario de contacto en su página web oficial. Visita el siguiente enlace y busca una sección como “Contacto”, “Atención al cliente” o similar:
Desde allí podrás enviar tu consulta o reclamación directamente a la empresa mediante el formulario que proporciona.
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Esta página no representa el sitio web oficial de la empresa. Si lo deseas, puedes presentar tu reclamación directamente a través de los canales facilitados por la marca o mediante organismos reguladores y entidades de resolución de conflictos. Todos los datos de contacto visibles, imágenes o logotipos se muestran de acuerdo con la información proporcionada por los usuarios y/o las marcas que la empresa utiliza en su presencia y comunicación de mercado.