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Dirección
Paseo de la Castellana 163 28046 Madrid España
Correo electrónico de atención al cliente
info@check24.es
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Número de teléfono
924 924 010
63 /100
¿Cómo se calcula?
12/03/2025 - 11/03/2026
Detalles de la reputación

Tasa de respuesta

100%

Recomendación del consumidor

50%

Tasa de resolución

50%

Calificación del servicio al cliente

4/10

Tasa de respuesta

100%

Recomendación del consumidor

50%

Tasa de resolución

50%

Calificación del servicio al cliente

4/10
   Evolución Consulta la evolución de CHECK24 en los últimos 6 meses
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¿Cómo funciona el proceso de reclamación?
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Resumen de reclamaciones

Basado en reclamaciones, creado con IA

La tasa de respuesta de CHECK24 es exactamente del 100% y representa el valor máximo, por lo que tu reclamación prácticamente nunca quedará sin respuesta. La tasa de resolución es del 50%, en una zona equilibrada, donde las probabilidades de resolver el caso y de que quede sin solución están igualadas. Ver más La tasa de recomendación es exactamente del 50%, en una zona neutral donde los clientes están divididos entre recomendar y no recomendar. La nota del servicio de atención al cliente es de 4 sobre 10, en un nivel por debajo de la media, ya que muchos clientes perciben el servicio como desorganizado o poco resolutivo. La reputación global es de 63/100, en un nivel medio estable, donde muchos clientes están satisfechos aunque existen algunas debilidades.

Los problemas más frecuentes de CHECK24

12.5%

Sitio web y aplicación

¿Qué dicen los consumidores sobre el servicio de atención al cliente de CHECK24?

Los consumidores valoran el servicio de atención al cliente de CHECK24 tras finalizar su reclamación y comparten sus experiencias.

¡Problema no resuelto!

20 Nov 2025

La contestación no es correcta. En el mostrador me indicaron que se había contratado un seguro con 3000 € de franquicia sin devolución. Alguien miente. Gracias

¿Recomendarías?
No

Nota del servicio al cliente
0/10

¿Te contactaron?
Sí

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¡Problema resuelto!

06 Jun 2025

Es rápido

¿Recomendarías?
Sí

Nota del servicio al cliente
8/10

¿Te contactaron?
Sí

Ver reclamación

Por qué puedes confiar en las reclamaciones de Reclamacion24

Nuestra plataforma te ofrece máxima transparencia y seguridad en las reclamaciones de consumidores. Confía en experiencias reales y contenidos verificados.

  • Personas reales, experiencias reales
    Todas las reclamaciones provienen de usuarios verificados cuya identidad confirmamos por correo electrónico o SMS.
  • Lucha contra reclamaciones y valoraciones falsas
    Las reclamaciones se revisan automáticamente para detectar spam y uso indebido, no su contenido. Solo se realiza una revisión manual en caso de irregularidades.
  • Tolerancia cero con contenidos falsos
    Los contenidos sospechosos se revisan inmediatamente y, si es necesario, se eliminan. Para nosotros, la calidad es más importante que la cantidad.
  • Protección de la privacidad
    No mostramos nombres completos para proteger a nuestros usuarios.
  • Contenido 100% generado por usuarios
    Nuestra plataforma se basa en experiencias reales. Las empresas no pueden comprar ni influir en el contenido.

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