CertiDeal España - Estafa

El día 06/09/2024 recibí un iPhone se 2020 que compré a través de certideal. Bien, como lo compré en la calidad de "bueno", donde expresa que puede venir con arañazos y golpes visibles, no le di importancia a uno de los golpes pero sí que tengo fotos del mismo día 06/09/2024. Resulta, que devuelvo el producto porque era una regalo y esa persona no lo quiere y me dicen que no me reembolsan el dinero por ese golpe (con el que ya venía,repito tengo fotos del mismo dia por la noche). Pero tampoco tengo el teléfono. Me siento estafada.