Celeritas - Siempre ausente

Hola, estoy cansada que cada vez que pido algo y viene por celeritas no se me entregue en su fecha porque siempre pone que estoy ausente, MENTIRA, NUNCA SE INTENTA ENTREGAR, NI ME LLAMAN, NI VIENEN A CASA NI NADA DE NADA.
Pago por una entrega y una hecha no para que pongan que estoy ausente y lo entreguen cuando les da la gana