Celeritas - Pedido no entregado

Mi número de pedido de Zalando 11401075596505. Con número
de referencia 713205915.
Lo esperaba para el dia 25 de octubre y me pone en el seguimiento ausente, reclamo para cambiar el día 31, y me vuelve a poner ausente, y no emos faltado de la casa, que es lo que está pasando con los repartidores, se le hacen tarde y no llegan? O no cobran lo suficiente. Esto es ya un cachondeo, llevo tiempo pidiendo en Zalando y nunca me había pasado esto. La próxima reclamación será a la OCU