Celeritas - No me llegan los mensajes a la hora de entregar los paquetes

INDICAN QUE ME ENVIAN SMS PERO NO ME LLEGAN LOS MENSAJE , NO PUEDO VER QUE HA PASADO CON MI PEDIDO, HACE MAS DE 15 DIAS Y AUN NO SE NADA DE MI PAQUETE, NO ME HAN LLAMADO Y TIENEN MI NUMERO DE TELEFONO.
C02409V72AK0HJ
NO ME HAN ENVIADO CORREOS TAMPOCO POR NINGUNA VIA.