Celeritas - No entrega de pedido

Debí recibir un paquete el jueves día 10 de octubre. No estaba en casa y directamente recibí un correo de “no entregado” (jamás me llamó el repartidor). Cambio fecha de entrega al martes día 15, estoy todo el día en casa y el paquete no se entrega en ningún momento, es más, me dicen de celeritas que indica que a las 19:30 (imposible porque el reparto acaba a las 19:00) se ha rechazado el paquete por mi parte. Me cuesta 3 llamadas en progresivos días diciéndome que el paquete se está reclamando desde las oficinas. Hoy día 18 me iba a llegar “supuestamente” y cuál es mi sorpresa al llamar, que me comunican que el paquete ha sido enviado al almacén. No quiero devolución del dinero, quiero que se me entregue mi paquete como debió hacerse desde el martes día 15. Toda la semana pendiente de algo que jamás llegaría.. MUY DESCONTENTA CON EL SERVICIO.