Celeritas - Engaño en la entrega

Estoy teniendo problemas para recibir mi pedido. Ponía que me llegaba entre el día 18-19. Ayer día 18 me ponía que estaba en reparto y luego me cambia el estado del envío poniendo que no se ha podido entregar por estar ausente y no es cierto, no vino nadie a casa en todo el día porque estuvimos en casa. Hoy día 19 han vuelto a hacer la misma jugada y siempre ha habido gente en mi casa. ¿Se están riendo de nosotros? He leído foros que CELERITAS hace esto a diario. ¿Qué tomadura de pelo es esta? Les he llamado para reclamar y no solo me han clavado 40€ por la llamada sino que no me han ayudado en nada. Vuestra respuesta ha sido que ya me llegará, que si no es mañana quizás el lunes. Como si nada. No están cumpliendo con el plazo de entrega y encima les da igual. Hagan el favor de mañana como muy tarde hacer entrega de mi pedido y tomar cartas en el asunto con este tema porfavor, sino nos veremos obligados a emprender acciones legales. Gracias. Saludos.