Cecotec - Servicio técnico, atención NEFASTO

En noviembre de 2023 compré la aspiradora conga cecotec rockstar. En julio de 2024 empezó a fallar y fue cuando la envié al servicio técnico, horrible la tardanza....mes y medio después me devuelven mi aspiradora reparada y con un pedazo de golpe en el tubo telescopio. Me pongo en contacto con ellos y después de miles de correos y conversaciónes a través del wassap, me dicen que vuelva a enviar la aspiradora al servicio técnico. Pretendían echar culpa al transporte pero madre videos, fotos y todo lo que me pidieron donde se podía comprobar que el golpe no había sido por el transporte.
A dia de hoy octubre ya, más de 2 meses y medio después sigo sin saber nada, eso sí de vez en cuando me llegan correos, en unos me dicen que no cubre y tengo que pagarlo ( caraduras) y en otros me piden disculpas y que me lo reparan. Pero a mí sigue sin llegarme nada. Hace una semana consigo ponerme en contacto por teléfono para ver q pasa y como si nada me dice que si que todo lo que la digo es correcto, que es cierto que lo tiene todo anotado que me envían correos contradictorios pero que no me preocupe que lo deja apuntado ¿Como? Me tienes ustedes de CECOTEC hasta los.....y más allá. Llevo dos meses y medio sin aspiradora la cual no tiene ni 10 meses, ya no sé ni que hacer ní a donde llamar ni que hacer.....solo se pasan la bola de un lado al otro pero yo sigo sin mi aspiradora SOIS UNOS IMPRESENTABLES Y NADA RECOMENDABLES. Ya solo me queda bajar a denunciar porque esto pasa de castaño oscuro.
Quién me paga a mí todo el tiempo sin aspiradora por su mala gestión, mal trato de los aparatos, etc ¿Quién? Claro si la recibo de vuelta y tal y como estaba NUEVA