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Consumidores insatisfechos presentan quejas sobre Cecotec y comparten sus experiencias. ¿Cómo responde el servicio de atención al cliente?
30 Dic 2025
#11236
No resueltoHe contactado con cecotec porque se ha rajado mi airfryer en la mitad que contiene el motor/ resistencia, que es de plástico por lo que veo, y supongo que ha sido por el calor, la forma de la raja lo abala. Ellos de lavan las manos, solo admiten que una raja se deba a un golpe. Yo NO miento. Est...
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11 Dic 2025
#11076
Hola, Mi nombre es ***** ***** *****. Pedido: ***** Este es el segundo patinete que recibo con defectos en menos de un mes. - El primero lo tuve que cambiar porque vibraba. - El segundo, recibido alrededor del 21–25 de noviembre, tiene un chirrido fuerte en el amortiguador trasero, ...
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04 Dic 2025
#10994
Realice un pedido con ustedes, nunca me llego el correo de confirmación y al acceder a mi perfil en la pagina de ustedes tampoco me sale el pedido realizado, pero esta cobrado...
13 Nov 2025
#10799
Benvolguts/des, Em poso en contacte amb vosaltres en relació amb la reclamació oberta fa dues setmanes referent al meu comanda número *****, corresponent a una rentadora i un frigorífic (número d’enviament *****). Després de diversos dies gestionant aquesta incidència, hem estat contactats pels se...
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02 Jun 2025
#8853
Buenas tardes, hace un mes y medio se llevaron a reparar un producto nuevo que no funcionaba correctamente y desde entonces estoy pendiente de una pieza que no llega, he llamado en numerosas ocasiones y nadie me da una solución, mas que esperar la pieza, el jueves pasado llamé y dije que queria una ...
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20 May 2025
#8715
El día 14 de enero de 2024 adquirí un patinete eléctrico Bongo D30 XL, llegó en buenas condiciones y los primeros 14 días no hubo quejas. Un par de meses después, la rueda trasera estaba desinflada. No tiene rasguños ni está rota, pero por más que se vuelva a inflar, vuelve a estar inutilizable en u...
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01 Ene 2025
#4637
El pasado día 30/11/2024 efectué compra de lavavajillas por la web www.cecotec.es. Realicé el desistimiento del producto el día 4/12/2024 y no pudo ser cancelado pues fue recogido por el transportista el dia 2/12/2024. El día 4/12/2024 solicité el reembolso de del desistimiento. El transportista nu...
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27 Nov 2024
#3965
Buenas tardes, llevo un mes esperando un aparato que había pagado me dicen que mi dirección no es correcta pero si me traen otro aparato que era para arreglar llamo todas las semanas y siempre me dicen lo mismo pues me atiende una persona muy desagradable y me cuelga le digo que no me cuelgue y lo h...
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20 Nov 2024
#3866
Lo primero yo hice un pedido con unas condiciones la entrega era de 24 a 72 horas y si no llamo yo y empiezo a kejarme todavía no habría llegado bueno esa una otra yo contrate bueno coji esta lavadora por ke entraba la retirada y la puesta de la lavadora mi sorpresa ke tuve ke desmontarla yo por ke ...
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25 Oct 2024
#2583
Tengo un lavavajillas que en 4 meses se ha atrancado la bomba 2 veces y en la segunda me han cobrado 66 euros por arreglarlo ya que dicen que no entra en la garantía porque no es fallo del aparato y digo yo algun problema tendra porque en 20 años de lavavajillas nunca se me ha atrancado la bomba y e...
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23 Oct 2024
#2520
Julio 2023 compre la aspiradora a fecha de hoy aun no he podido usarla ,no funcionaba desde el primer día, se la llevaron, se supone que la repararon,la trajeron y lo mismo así llevo ya 5 reparaciones ,ayer me llego otra aspiradora otro modelo ,supuestamente nueva aunque la caja no está precintada y...
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23 Oct 2024
#2515
Hace más de un mes devolvió una secadora y aún no me han devuelto el dinero porque dice que la secadora no aparece en la tienda y que la empresa que la recogió no da respuesta. He llamado más de ocho veces durante todo este tiempo y no me dan respuesta dicen que hasta que la empresa de repartos no...
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21 Oct 2024
#2442
Lamentablemente que una empresa como ustedes pasen estas cosas! Mes i medio con 3 lavadoras ya recibidas y 2 en mi casa que no funcionan ,no las recogen y me siguen dando largas para ello...llamada tras llamada y no son capaces que venir a recogerlas, 2 lavadoras mi casa ,ninguna funciona y no me p...
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03 Oct 2024
#1727
En noviembre de 2023 compré la aspiradora conga cecotec rockstar. En julio de 2024 empezó a fallar y fue cuando la envié al servicio técnico, horrible la tardanza....mes y medio después me devuelven mi aspiradora reparada y con un pedazo de golpe en el tubo telescopio. Me pongo en contacto con ellos...
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24 Sep 2024
#1461
El día 23/Agosto/2024 recibimos un TV comprada en la pagina Web de Cecotec, llego con la pantalla rota, se dio la incidencia a travez de la pagina Web y en atencio al cliente telefonica. Despues de un mes aun y mil llamadas aun no han recogido el producto ni han echo devolución de dinero. Quiero que...
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06 Sep 2024
#1069
Pedí una lavadora a través de cecotec.es el 1/09/2024 Al pedirlo indicaba que había 4 unidades e stock y que la recibiría a partir del 6/09/2024 Ayer día 5 llamé para saber en qué estado estaba el pedido y una operadora me dijo que no figuraba la dirección de entrega, por lo que se la facilité y ...
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Contacta con el servicio de atención al cliente de Cecotec utilizando los datos de contacto indicados.
https://www.cecotec.es
info@cecotec.es
Escribir una reclamaciónLee las reclamaciones más visitadas de los últimos 7 días que los consumidores han publicado sobre Cecotec.
Die häufigsten Probleme von Cecotec
16.7%
Producto y calidad
Los consumidores valoran el servicio de atención al cliente de Cecotec tras finalizar su reclamación y comparten su experiencia.
¡Problema no resuelto!
hace 2 días
Engañan, hay que ir con defensa de abogado si quieres algo. Nunca más esa marca, no respetan la garantía lwgal de los productos.
¿Recomendarías?
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Cecotec ofrece diferentes canales de atención para resolver dudas, quejas o reclamaciones por parte de los clientes.
Una de las formas más sencillas de contactar con Cecotec es por correo electrónico. Puedes enviar tu reclamación o consulta a la siguiente dirección:
No olvides incluir toda la información relevante para facilitar una rápida gestión: número de referencia, fecha del incidente y una descripción clara del problema.
Cecotec dispone de un formulario de contacto en su página web oficial. Visita el siguiente enlace y busca una sección como “Contacto”, “Atención al cliente” o similar:
Desde allí podrás enviar tu consulta o reclamación directamente a la empresa mediante el formulario que proporciona.
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