Tasa de respuesta
Recomendación del consumidor
Tasa de resolución
Calificación del servicio al cliente
Tasa de respuesta
Recomendación del consumidor
Tasa de resolución
Calificación del servicio al cliente
Consumidores insatisfechos presentan quejas sobre Candy y comparten sus experiencias. ¿Cómo responde el servicio de atención al cliente?
26 Nov 2025
#10899
Buenos días, Las bandejas de mi lavavajillas se están oxidando, están perdiendo el recubrimiento plástico. Es la primera vez qué nos pasa, vivimos en Madrid y el agua no es mala. Es un Candy de 3 bandejas y 45cm...
11 Jun 2025
#9727
Compramos una labadora candy hace poco tiempo no para de estropearse la anterior tenía 20años y la desechamos por corrosión.el servicio ctenico vigo pontevedra es un desastre vino dijo que tenía que cambiar placa cuando let codigo pone fallo motor me da igual llevamos 15 días sin lavadora ***** en c...
Mostrar más
7
06 Jun 2025
#9661
Compré un microondas Candy X-Range el día 18 de febrero de 2022. El 6 de septiembre de 2024 di el aviso de que el microondas estaba teniendo problemas pues la pintura del interior se estaba hinchando. Esta finalmente saltó y dejó al descubierto el metal de debajo, cayendo pedazos a la comida, por lo...
Mostrar más
8
24 Abr 2025
#6258
Hola buenos días aún no se han dignado a responder por mi queja sobre el lavavajillas que si ustedes creen que se pueda tener que reparar después de cuatro años que tiene una avería tan gorda yo no lo entiendo . Pero si ni siquiera se molestan en enviar ni una disculpa o algo parecido pues nada yo s...
Mostrar más41
24 Mar 2025
#6017
La primera vez que llamé a Candy fue el día 6 de marzo, 2 veces, así hasta en 6 ocasiones para decirles que mi lavavajillas no funcionaba y lo compré en agosto. Me dieron el num de ref: ***** y que llamara a este num ***** y en dos ocasiones me han dado largas, pero para rematar hoy me pongo en cont...
Mostrar más35
15 Mar 2025
#5949
El lavavjillas empezó a fallar el día 5 de marzo, el dia 6 me puse en contacto para que me llamara un técnico y a dia de hoy no me han llamado ni nada. El aparato lo compré en agosto y está dentro de la garantía y no ha venido nadie a mirarlo, esto es una vergüenza!...
Mostrar más12 Mar 2025
#5916
No resueltoHola yo compré un lavavajillas Candy brava el día 12/12/2020 y ahora resulta que la reparación que tiene vale más que la vida venal de dicho aparato les adjunto la factura para que vean cuando se compró y yo creo que me merezco una explicación de fábrica porque yo no me puedo creer lo que ha pasado ...
Mostrar más38
22 Ene 2025
#5229
***** <*****> Adjuntos lun, 20 ene, 19:24 (hace 2 días) para info Hola, buenos dias. Tengo un Microondas Candy, M.***** Serie: *****. Como se apagaba sin motivo y estaba en garantìa, el dia 17.12.2024 lo llevè al Servicio Tecnico de Uds. Electro Cerdan, sito en C/Historiador Cardus, 71. *****,...
Mostrar más55
21 Ene 2025
#5189
La lavadora no funciona, llamé y como está en garantía me dijeron que pedían una pieza electrónica, a Italia. Eso el 10/12, al día de hoy y tras mandar mails, llamar, aún estamos a la espera de la reparación, que han reclamado la pieza y que esperemos. Cuanto, un mes, tres meses, ésto no es normal. ...
Mostrar más26
19 Ene 2025
#5147
La lavadora no funciona, llamé y como está en garantía me dijeron que pedían una pieza electrónica, a Italia. Eso el 10/12, al día de hoy y tras mandar mails, llamar, aún estamos a la espera de la reparación, que han reclamado la pieza y que esperemos. Cuanto, un mes, tres meses, ésto no es normal. ...
Mostrar más65
16 Ene 2025
#5091
El 26 de noviembre de 2024, contacté con ustedes en el ***** porque mi secadora Candy no funcionaba. A fecha de hoy, jueves 16 de enero de 2025, sigo sin secadora. La fecha de compra de mi secadora es del 22/01/2022, en garantía. Rechazaron colocarnos una nueva, según solicitó reiteradamente el serv...
Mostrar más36
12 Ene 2025
#4957
Hola el motivo de la reclamación..es porque compré una lavadora y me salió defectuosa. Desde el día uno..y eh llamado ala distribuidora..an venido ah verla..y está hora no me dan respuesta y también eh estado lavando fuera...lo que quiero es que me cambien la lavadora.. si no voy ah poner una denunc...
Mostrar más53
24 Dic 2024
#4482
Buenos días quisiera que me faciliten las hojas de reclamaciones de vuestra empresa. Quiero poner una hoja de reclamación al departamento de Consumo y protección a los consumidores. Lo he intentado varias veces hablar con vuestro chat en Guipúzcoa y me remiten siempre a vosotros creo que como consum...
Mostrar más25
09 Dic 2024
#4139
llamé al servicio técnico hace dos semanas y no viene...
03 Dic 2024
#4047
Estoy desde el 22 de noviembre esperando que me arreglen la lavadora en garantía, llamo al teléfono de la garantía y me dicen que mandan mensaje al servicio técnico, que me contactaran, pero no me llaman . Llamo al servicio técnico y me dicen que están esperando la pieza, que van a averiguar, pero n...
Mostrar más
33
01 Dic 2024
#4006
Me dirijo a ustedes con el fin de presentar formalmente una queja y solicitar el formulario para radicar reclamación motivado en lo siguiente: PRIMERO: El pasado 16 de octubre de 2024, he llamado a sus instalaciones reportando que mi frigorífico no estaba funcionando, pidiendo revisión por garant...
Mostrar más30
15 Nov 2024
#3736
Hemos estado en contacto con CANDY durante todo el proceso y el pasado lunes día 11 de noviembre nos confirmaron que los repuestos estaban a punto de llegar al servicio técnico oficial, pero a día de hoy, 15/11/2024 no hemos tenido noticias....
Mostrar más13 Nov 2024
#3666
El 8/11/24 llame por un avería de un alavadora comprada el 8/8/24. Hoy 13/11/24 aún no se ha puesto en contacto el técnico conmigo. Llamé la servicio de averías y me poden paciencia. No puedo tener tantos días una lavadora nueva rota. Necesito una solución inmediatamente. El número de incidencia es ...
Mostrar más65
11 Nov 2024
#3587
Estoy esperando desde hace meses una reparación en garantía de la calle Espronceda 1 en Hinojos Huelva. Teléfono ***** Ponen excusas, me piden que haga mil comprobaciones y luego no dan facilidades de horario con los técnicos....
Mostrar más08 Nov 2024
#3527
Buenos días, desde el mail ***** le he escrito indicado el motivo de la queja con todos los datos, placa de inducción comprada en noviembre 2021, 3 reparaciones que ya tuvo y ahora de nuevo de estropea, no reparan de nuevo por estar fuera de garantía....
Mostrar más
Contacta con el servicio de atención al cliente de Candy utilizando los datos de contacto indicados.
Candy Hoover Group Srl
Via Privata Eden Fumagalli
20861 Brugherio (MB), Italia
https://www.candy-home.com
data.protection@candy-group.com
Escribir una reclamaciónLee las reclamaciones más visitadas de los últimos 7 días que los consumidores han publicado sobre Candy.
Los consumidores valoran el servicio de atención al cliente de Candy tras finalizar su reclamación y comparten su experiencia.
¡Problema no resuelto!
26 Mar 2025
Que no tienen vergüenza porque yo me he tenido que comprar un lavavajillas nuevo por si culpa lo menos que esperaba que hicieran es responderme .
¿Recomendarías?
No
Nota del servicio al cliente
0/10
¿Te contactaron?
No
Candy ofrece diferentes canales de atención para resolver dudas, quejas o reclamaciones por parte de los clientes.
Una de las formas más sencillas de contactar con Candy es por correo electrónico. Puedes enviar tu reclamación o consulta a la siguiente dirección:
data.protection@candy-group.com
No olvides incluir toda la información relevante para facilitar una rápida gestión: número de referencia, fecha del incidente y una descripción clara del problema.
Si prefieres hablar directamente con el servicio de atención al cliente de Candy, puedes utilizar el siguiente número de teléfono:
Ten a mano toda la información necesaria (por ejemplo, número de pedido, correo registrado o fecha del incidente) para facilitar la tramitación de tu reclamación.
Si deseas enviar tu reclamación por correo postal o conocer la sede de Candy, aquí tienes su dirección oficial:
Candy Hoover Group SrlIncluye toda la información relevante si decides enviar tu reclamación por escrito: número de pedido, datos de contacto y una descripción clara del problema.
Candy dispone de un formulario de contacto en su página web oficial. Visita el siguiente enlace y busca una sección como “Contacto”, “Atención al cliente” o similar:
Desde allí podrás enviar tu consulta o reclamación directamente a la empresa mediante el formulario que proporciona.
Nuestra plataforma ofrece la máxima transparencia y seguridad en las reclamaciones de los consumidores. Confía en experiencias reales y contenido verificado.
Esta página no representa el sitio web oficial de la empresa. Si lo deseas, puedes presentar tu reclamación directamente a través de los canales facilitados por la marca o mediante organismos reguladores y entidades de resolución de conflictos. Todos los datos de contacto visibles, imágenes o logotipos se muestran de acuerdo con la información proporcionada por los usuarios y/o las marcas que la empresa utiliza en su presencia y comunicación de mercado.