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Dirección
Calle Via Laietana, 33 08003 Barcelona
Correo electrónico de atención al cliente
customer.service.help@booking.com
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Número de teléfono
935454700
9.9 /100
¿Cómo se calcula?
09/08/2025 - 08/08/2026
Detalles de la reputación

Tasa de respuesta

25%

Recomendación del consumidor

0%

Tasa de resolución

8%

Calificación del servicio al cliente

0/10

Tasa de respuesta

25%

Recomendación del consumidor

0%

Tasa de resolución

8%

Calificación del servicio al cliente

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   Evolución Consulta la evolución de Booking.com en los últimos 6 meses
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¿Cómo funciona el proceso de reclamación?
Para garantizar la integridad de la plataforma, las empresas no pueden pagar para eliminar reclamaciones ni marcar su estado como «resuelta» por su cuenta. Mostrar más

Los problemas más frecuentes de Booking.com

28.6%

Factura y reembolso

17.9%

Atención al cliente / personal

14.3%

Contratos y cancelación

3.6%

Otros

3.6%

Entrega y envío

¿Qué dicen los consumidores sobre el servicio de atención al cliente de Booking.com?

Los consumidores valoran el servicio de atención al cliente de Booking.com tras finalizar su reclamación y comparten sus experiencias.

¡Problema no resuelto!

15 Jun 2026

Muy lenta respuesta y poco resolutiva

¿Recomendarías?
No

Nota del servicio al cliente
0/10

¿Te contactaron?
No

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¡Problema no resuelto!

08 Abr 2026

Una basura

¿Recomendarías?
No

Nota del servicio al cliente
5/10

¿Te contactaron?
No

Ver reclamación

¡Problema no resuelto!

30 Mar 2026

Pesimo

¿Recomendarías?
No

Nota del servicio al cliente
0/10

¿Te contactaron?
No

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Por qué puedes confiar en las reclamaciones de Reclamacion24

Nuestra plataforma te ofrece máxima transparencia y seguridad en las reclamaciones de consumidores. Confía en experiencias reales y contenidos verificados.

  • Personas reales, experiencias reales
    Todas las reclamaciones provienen de usuarios verificados cuya identidad confirmamos por correo electrónico o SMS.
  • Lucha contra reclamaciones y valoraciones falsas
    Las reclamaciones se revisan automáticamente para detectar spam y uso indebido, no su contenido. Solo se realiza una revisión manual en caso de irregularidades.
  • Tolerancia cero con contenidos falsos
    Los contenidos sospechosos se revisan inmediatamente y, si es necesario, se eliminan. Para nosotros, la calidad es más importante que la cantidad.
  • Protección de la privacidad
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    Nuestra plataforma se basa en experiencias reales. Las empresas no pueden comprar ni influir en el contenido.

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