Bon Preu - problema tiquet descompte

Bones, a l'esclat de camprodon em va sortir un tiquet de 50% de descompte en la proxima compra, 50% sense especificar res mes, a mes sense data per utilitzar-lo, cuan vaig anar a fer la compra em diuen que no saben que es i que no ho poden aplicar, que ho han de consultar, una setmana despres, la resposta es que ingresen 10E a la targeta asociada i res mes, al meu saber, aixo es estafa, ja que un tiket descompte del 50% es la meitat del que compraras, no se on mes m'ahure de queixar, pero ho penso fer, i si ha estat un error de la informatica que esclat es responsabilitzi igual que cuan s'equivoquen posant els preus i si cola cola....