Bon Preu - Cajera no apta de cara al público.

Buenas tardes,
Soy clienta habitual de vuestro establecimiento, no obstante, hoy me he encontrado con una sorpresa no grata, una de vuestras empleadas en el establecimiento de Vilafortuny (Srta Claudia H) no me ha querido descontar mis 7€ acumulados en mi tarjeta cliente, alegando que sin la tarjeta cliente no se podía, previamente ha introducido mi DNI, (no es que no tuviera la tarjeta, la estaba buscando) una vez encontrada, su contestación a sido un: “ahora ya no se
puede”. Cuando en otros establecimientos de vuestra compañía aún y habiendo introducido DNI, me han descontado igualmente el acumulado enseñando igual más tarde mi tarjeta cliente. Lo utilizaré en otra ocasión, pero si tengo la tarjeta físicamente, no entiendo porqué no ha querido descontarlo… Espero en otras ocasiones no encontrarme con esta situación. Gracias.