BlaBlaCar - Llevo un mes esperando que me devuelvan mi dinero a mi cuenta y aún no me devolvieron nada

La primera vez que cree blablacar y me dijeron que tenía que reservar me pusieron que tenía que poner 11 euros más 11 euros y luego 54€ y querían que ponga otra vez más dinero y yo ya no me he fiado y quería que me devolvieran mi dinero y me dijeron que no que tenía que poner más dinero para que me devuelvan el dinero completo y les dije que no iba a poner más dinero y me dijeron que en siete días me iban a reembolsar mi dinero y ha pasado un mes y aún no me han reprochado nada