Bershka - Deportivas defectuosas

Me regalaron unas deportivas y están defectuosas se han abierto las 2 de la suela me las probé cuando me las regalaron pero no lo vi hasta hoy que las use y se abrió la suela no dispongo de tiquet ya que al ser un regalo al ver me servían lo tiraron solo tengo la etiqueta imagino que aún lleven su nombre no me las cambiaran ya no pido me den el dinero pero si otras ya que estaban mal