Avis - cargo extra

Han hecho un cargo extra de 45.91 a mi contrato de alquiler 101632985 sin mi consentimiento.
Fui con un contrato cerrado y prepagado escogiendo todo lo que quería contratar. NI más ni menos. precisamente para no tener que abonar nada más. Y resulta que ahora me hacen un sobre cargo de 45.91 que ni saben explicarme lo que es... como si hubiera yo contratado algo más en la oficina... Yo lo único que firmé fue para recoger las llaves y para entregarlas. No acepto este cargo.