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Consumidores insatisfechos presentan quejas sobre Avianca y comparten sus experiencias. ¿Cómo responde el servicio de atención al cliente?
27 Dic 2025
#11215
Señores AVIanca – Servicio al Cliente Mi nombre es ***** *****, titular de la tarjeta Visa Débito utilizada para la compra de tres boletos aéreos Panamá – San Salvador, realizada el 24 de diciembre, bajo la reserva CNQXOP, por un monto total de USD 854, dinero que fue debitado de forma inmediata...
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22 Oct 2025
#10654
Estimados señores, Presento esta reclamación en nombre de los pasajeros ***** ***** ***** ***** ***** con ID:***** y PEDRO PABLO GARCÍA DUSSAC con ID: *****, con número de reserva TA/***** y billete E-TKT *****, correspondientes a los vuelos operados por Avianca el 19 de octubre de 2025: Vuelo...
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26 Jun 2025
#9930
Yo, ***** ***** ***** documento de identidad 43.030.049, con reserva ***** me permito presentar formal reclamación por los siguientes hechos: El día 18 de junio de 2025, el vuelo 9351 de Medellin a Bogota, con salida inicialmente programada para las 11:54 a.m.sufrió un retraso atribuible a Avianc...
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Contacta con el servicio de atención al cliente de Avianca utilizando los datos de contacto indicados.
Aerovías del Continente Americano S.A.
C/ Castelló, nº 23 – 4º Izquierda
Madrid
https://www.avianca.com
habeasdata@avianca.com
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Avianca ofrece diferentes canales de atención para resolver dudas, quejas o reclamaciones por parte de los clientes.
Una de las formas más sencillas de contactar con Avianca es por correo electrónico. Puedes enviar tu reclamación o consulta a la siguiente dirección:
No olvides incluir toda la información relevante para facilitar una rápida gestión: número de referencia, fecha del incidente y una descripción clara del problema.
Si prefieres hablar directamente con el servicio de atención al cliente de Avianca, puedes utilizar el siguiente número de teléfono:
Ten a mano toda la información necesaria (por ejemplo, número de pedido, correo registrado o fecha del incidente) para facilitar la tramitación de tu reclamación.
Si deseas enviar tu reclamación por correo postal o conocer la sede de Avianca, aquí tienes su dirección oficial:
Aerovías del Continente Americano S.A.Incluye toda la información relevante si decides enviar tu reclamación por escrito: número de pedido, datos de contacto y una descripción clara del problema.
Avianca dispone de un formulario de contacto en su página web oficial. Visita el siguiente enlace y busca una sección como “Contacto”, “Atención al cliente” o similar:
Desde allí podrás enviar tu consulta o reclamación directamente a la empresa mediante el formulario que proporciona.
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Esta página no representa el sitio web oficial de la empresa. Si lo deseas, puedes presentar tu reclamación directamente a través de los canales facilitados por la marca o mediante organismos reguladores y entidades de resolución de conflictos. Todos los datos de contacto visibles, imágenes o logotipos se muestran de acuerdo con la información proporcionada por los usuarios y/o las marcas que la empresa utiliza en su presencia y comunicación de mercado.