Ariel - Ariel apelmazado...no lava bien

Compre una caja de ariel en el carrefour de mi localidad y cuando lo abrí venía todo apelmazado y no lava bien...fui a la tienda y me dijeron q no podían hacer nada q me pusiera en contacto con vosotros,es una pena pq siempre compro ariel puesto q tengo 5 hijos y la verdad q me gusta como deja la ropa pero claro después de esto nose si lo volveré a comprar