Amazon - No me dan mi dinero

Hola.
Hace ya un mes por lo menos, compré compré un producto (concretamente una tablet) con una cuenta que Amazon me cerró. Yo antes de que me cerrasen esta cuenta devolví el producto y desde entonces no me han hecho el reembolso (200€) después de recibirlo. No puedo ver el estado del reembolso porque me cerraron la cuenta y no paro de hablar con teleoperadores o mandando correos y nadie me contesta. Ya estoy harta. Amazon no me devuelve mi dinero y es una cantidad muy grande. En resumen me cerraron la cuenta porque pensé que no me vino la tablet en la caja, pero antes de que supiese de que me la iban a cerrar, devolví la tablet porque resulta que me la cogió alguien sin saberlo. La cuestión es que no me devuelven mi dinero y quiero hacer una reclamación o denuncia