Air Europa

Estimados señores **Air Europa – Servicio de Atención al Cliente**, Por medio de la presente me permito presentar una **reclamación formal en nombre del pasajero Andrés Fabián Tobón *****, derivada de diversos incumplimientos ocurridos durante un viaje operado por su aerolínea. El día 5 de en...

Estimados señores
**Air Europa – Servicio de Atención al Cliente**,

Por medio de la presente me permito presentar una **reclamación formal en nombre del pasajero Andrés Fabián Tobón *****, derivada de diversos incumplimientos ocurridos durante un viaje operado por su aerolínea.

El día 5 de enero de 2026, el señor Andrés Fabián Tobón ***** tomó un vuelo de Air Europa en la ruta Madrid – Bogotá, el cual sufrió un retraso significativo, ocasionando la pérdida de la conexión a su destino final, Pereira. Como consecuencia directa de este retraso, fue necesario pernoctar en Bogotá y continuar el trayecto en un nuevo vuelo el 6 de enero de 2026, situación que alteró de manera sustancial el itinerario originalmente contratado.

Este hecho se enmarca dentro de lo dispuesto por el Reglamento (CE) N.º 261/2004, que establece el derecho de los pasajeros a asistencia, reembolso y compensación cuando se producen retrasos imputables a la aerolínea que ocasionan la pérdida de conexiones.

Adicionalmente, al arribo al destino final, el equipaje facturado no fue entregado, siendo recibido aproximadamente 36 horas después, el 7 de enero de 2026 a las 10:00 a. m. Durante este periodo, el pasajero no contó con sus efectos personales básicos, lo cual le impidió asearse y cambiarse de ropa, generando un perjuicio evidente. Esta situación se encuentra regulada por el Convenio de Montreal, el cual establece la responsabilidad del transportista por el retraso en la entrega del equipaje, así como la obligación de resarcir los daños ocasionados.

Asimismo, es importante señalar que el pasajero había pagado de manera anticipada por la asignación de un asiento específico, ubicado al lado del baño, servicio que no fue respetado, ya que fue reubicado en un asiento distinto sin explicación ni reembolso del valor abonado, lo que constituye un incumplimiento contractual por parte de la aerolínea.

En virtud de lo anterior, se solicita respetuosamente:

* La compensación correspondiente por el retraso del vuelo y la pérdida de la conexión, conforme al Reglamento (CE) 261/2004.
* El reembolso de los gastos y perjuicios derivados de la entrega tardía del equipaje, conforme al Convenio de Montreal.
* El reembolso íntegro del valor pagado por el asiento no respetado.

Agradecemos la revisión integral del caso y quedamos atentos a una respuesta formal dentro de los plazos legales establecidos.

Cordialmente,

Andrés Fabián Tobón *****
Pasaporte N° *****

Estimados, Me encuentro actualmente en Madrid, a la espera de tomar el vuelo reprogramado hacia Buenos Aires esta noche, y presento esta reclamación formal por la pérdida de mi conexión y el grave retraso ocasionado. Mi reserva incluía los siguientes vuelos con Air Europa, todos bajo una misma res...

Estimados,
Me encuentro actualmente en Madrid, a la espera de tomar el vuelo reprogramado hacia Buenos Aires esta noche, y presento esta reclamación formal por la pérdida de mi conexión y el grave retraso ocasionado.
Mi reserva incluía los siguientes vuelos con Air Europa, todos bajo una misma reserva (número de reserva: *****):
Vuelo Valencia–Madrid
Vuelo *****, fecha domingo 28/12, con horario previsto 20:35.
Dicho vuelo sufrió un retraso significativo, despegando finalmente a las 00:45, con llegada a Madrid a las 01:50 del día siguiente.
Vuelo Madrid–Buenos Aires (original)
Vuelo *****, fecha 28/12, con salida prevista a las 23:55, el cual no pude tomar debido al retraso del vuelo previo.
Como consecuencia, fui reubicado en el siguiente vuelo:
Vuelo Madrid–Buenos Aires (reprogramado)
Vuelo *****, salida lunes 29/12 a las 23:55, con llegada estimada a Buenos Aires a las 08:50 del martes 30/12.
Esto implica una llegada a mi destino final con más de 24 horas de retraso respecto al horario originalmente previsto.
Este retraso me ocasionó importantes perjuicios personales y económicos, incluyendo:
Imposibilidad de llegar el lunes 29/12 a las 08:50, como tenía planificado
Pérdida y necesidad de reprogramar mi traslado posterior desde Ezeiza a Rosario
Alteración total de compromisos y organización previamente establecidos
De acuerdo con el Reglamento (CE) 261/2004, solicito formalmente:
El pago de la compensación económica de 600 €, correspondiente a vuelos de larga distancia con retraso superior a 3 horas en el destino final
El reembolso de los gastos adicionales ocasionados por esta situación
La consideración del perjuicio personal sufrido
Adjuntaré las tarjetas de embarque y documentación correspondiente una vez finalizado el viaje.
Quedo a la espera de su respuesta por escrito.
Atentamente,
***** Ramón *****
Pasaporte: *****
Número de reserva: *****
Email: *****

Estimados/as señores/as de Air Europa: Mi nombre es ***** ***** ***** y Oscar Baquerizo ***** con número de reserva ***** y vuelos ***** -***** y fecha 2 y 3 de noviembre del 2025 respectivamente. Por medio de la presente deseamos presentar una reclamación por un cobro indebido realizado en e...

Estimados/as señores/as de Air Europa:

Mi nombre es ***** ***** ***** y Oscar Baquerizo ***** con número de reserva ***** y vuelos ***** -***** y fecha 2 y 3 de noviembre del 2025 respectivamente.

Por medio de la presente deseamos presentar una reclamación por un cobro indebido realizado en el mostrador de facturación nuestro vuelo con destino Guayaquil-Madrid-Alicante.
En el billete y en la información de la reserva se indica claramente que mi tarifa, de Asley ***** incluía una maleta facturada de 23 kg, sin embargo, al presentarnos en el counter del aeropuerto, iba junto a mi primo y nos atendio un counter diferente, el mio no tardo ya que llevaba la maleta de mano y al llevarla la maleta de 23kg por el peso que yo no podia, Oscar al colocarla en el sitio de las maletas se nos informó erróneamente que el debía pagar por dicha maleta aunque ya nuestra reserva incluia una y se nos cobró un importe de $140.00 que tuvo que cancelarlo OScar con su tarjeta de banco puesto que al estar llena la fila del vuelo nos apuramos en hacerlo sin poder presentar ningun reclamo en ese momento y porque yo ya no me encontraba en el counter.

Adjunto a este mensaje:

Copia de la reserva de los billetes donde consta la maleta incluida.

Tarjetas de embarque.

Comprobante del pago realizado en el aeropuerto.

Solicitamos amablemente el reembolso íntegro del importe cobrado, dado que se trató de un error, y que mi tarifa ya incluía el equipaje facturado.

Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución favorable. Agradezco de antemano su atención.

Atentamente,
***** ***** *****
Oscar Baquerizo *****
***** movil: +*****
***** movil: +*****

Reclamo de retraso de vuelo Madrid a Paraguay, y pido reembolso por derechos que me.corresponden, por haber pasado las 6 horas de retraso...

Reclamo de retraso de vuelo Madrid a Paraguay, y pido reembolso por derechos que me.corresponden, por haber pasado las 6 horas de retraso

Hola me habéis roto un monitor que llevaba en el equipaje tengo todos los datos os he intentado enviar un correo con todos los datos pero creo que no ha llegado bien, dadme un correo de contacto....

Hola me habéis roto un monitor que llevaba en el equipaje tengo todos los datos os he intentado enviar un correo con todos los datos pero creo que no ha llegado bien, dadme un correo de contacto.

Vuelo del día 13 de octubre número UX045 se despacho la maleta por despacho en perfectas condiciones no pudimos abordar nos re programaron y nos devolvieron la maleta dañada...

Vuelo del día 13 de octubre número UX045 se despacho la maleta por despacho en perfectas condiciones no pudimos abordar nos re programaron y nos devolvieron la maleta dañada