Adamo - Adamo ha pasado a mi banco un cargo de 403,55€ y mi banco lo ha devuelto.

Mi nombre es ***** ***** Poveda y mi DNI 72187493S
Tengo un contrato con Adamo de una oferta para 3 líneas móviles y la fibra. Hasta hace un par de meses tenía solo dos líneas móviles y pagaba 31,00 euros mensual, agregué una línea y me hicieron una oferta para pagar 38,00euros mensual. De las 3 líneas de móviles solo está funcionando 1 línea. Una de las líneas no está en funcionamiento porque mi familiar no la utiliza ya que está enferma. La otra línea, desde que la incluí en Adamo ha tenido problemas de funcionamiento, no recibe llamadas, no funcionan los datos fuera de casa y hace dos semanas se dañó el terminal.
Mi mayor sorpresa ha sido hace unos 3 días que mi banco me informó que Adamo había pasado un cargo de 403,55€ pero que lo habían devuelto porque no había suficiente saldo en mi cuenta. He estado llamando al teléfono de atención al cliente para hacer la reclamación, pero salta una grabación con el mensaje de que el tiempo de espera para que me atienda un agente es de 30 minutos. He llamado al 911 17 795 17, pero siempre está ocupado.