AC Hotels by Marriott - La habitación estaba destrozada

Hice la reserva en AC Hotel by Marriott Iberia Las Palmas a nombre de ***** ***** ***** para los días 7-10 de septiembre.

El hotel está destrozado, el suelo del baño estaba totalmente levantado y la habitación también destrozada. Incluso la TV tenía una linea negra en la pantalla que impedía verla bien. Los ascensores eran 3 pero solo funcionaban 2.

¿Como un 4 estrellas puede permitirse esto? se supone que cuando reservas AC reservas calidad. Esto era un desastre. Este hotel oferta habitaciones que no corresponden con la calidad que debería ir ligada al precio.

Me gustaría incidir en mi indignación y disgusto por lo ocurrido y recalcar que se me ha ofertado un hotel con unas habitaciones que no correspondían ni al precio ni a la calidad esperada.